Términos y condiciones

Tonic Events opera el sitio www.tonicevent.com, donde puedes comprar boletos para eventos en México. Para cualquier asunto relacionado con estos términos escríbenos a events@toniclife.com.

Vendemos boletos de eventos propios y de otros organizadores. El organizador de cada evento es responsable de su realización, su contenido, sus horarios y sus condiciones de acceso.

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y son precios finales: ya incluyen el cargo por servicio. No se agregan cargos al momento de pagar.
• Al elegir tus boletos quedan apartados por un tiempo limitado, que ves en un contador. Si el tiempo se agota sin que completes el pago, vuelven a estar disponibles para otras personas.
• Cada zona puede tener un máximo de boletos por compra.
• La compra queda confirmada cuando recibimos la aprobación del pago. Los boletos sin costo quedan confirmados al terminar el registro.
• Revisa bien el evento, la fecha, la zona y la cantidad antes de pagar: una vez confirmada la compra aplica nuestra política de cambios y devoluciones.

El pago se hace con tarjeta de crédito o débito y lo procesa Stripe, un proveedor de pagos certificado. Tonic Events no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Si tu banco rechaza el cargo, la compra no se realiza y los boletos se liberan.

• Los boletos son digitales. Los enviamos en PDF, con un código QR por boleto, al correo que escribas al comprar. Es tu responsabilidad capturarlo correctamente y revisar tu bandeja de correo no deseado.
• Cada boleto es válido para un solo acceso. El código se invalida al registrarse la primera entrada: no lo compartas ni lo publiques.
• Si no recibiste tus boletos, escríbenos a events@toniclife.com con tu folio de compra y los reenviamos.

• Presenta el código QR de tu boleto en la entrada, desde tu celular o impreso.
• El organizador o el recinto pueden pedir requisitos adicionales (por ejemplo, identificación oficial o edad mínima). Cuando existen, se indican en la página del evento.
• Los horarios publicados pueden tener ajustes por causas operativas; te recomendamos llegar con anticipación.
• Compra solo en este sitio o en los puntos de venta autorizados. No podemos garantizar la validez de boletos adquiridos a revendedores.

Se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos.

Si necesitas factura (CFDI) de tu compra, solicítala en Facturación con tu folio, dentro del plazo que ahí se indica.

No está permitido usar programas automatizados para apartar o comprar boletos, intentar evadir los límites de compra ni usar el sitio con fines fraudulentos. Podemos cancelar las compras hechas de esa forma y reembolsar su importe.

Las marcas, los textos, las imágenes y el diseño del sitio pertenecen a Tonic Events o a los organizadores y artistas de cada evento, y no pueden usarse sin autorización.

Tratamos tus datos conforme a nuestro Aviso de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización; a cada compra le aplica la versión vigente en el momento de hacerla.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor; en caso de controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).