Solicita tu factura
Captura tu folio de compra y tus datos fiscales. Te enviamos el PDF y el XML por correo. Tienes 30 días después de tu pago para pedirla.
Datos para tu factura
Los campos con * son obligatorios.
Preguntas frecuentes
¿Qué compras puedo facturar?
Las compras pagadas con tarjeta en tonicevent.com y las pagadas en taquilla (efectivo o terminal). Los boletos de cortesía y los boletos gratuitos no se facturan.
¿Cuánto tiempo tengo para pedir mi factura?
Solicítala dentro de los 30 días siguientes a tu pago. Después de ese plazo ya no podemos emitirla.
¿Dónde encuentro mi folio de compra?
En el correo con tus boletos y en el PDF de los boletos. Empieza con TE-, por ejemplo TE-000123. Si tienes cuenta en Tonic Events, también aparece en Mi cuenta.
¿Cuándo recibo mi factura?
Nuestro equipo revisa tu solicitud y, en cuanto emitimos la factura, te enviamos el PDF y el XML por correo. Si algún dato no coincide con el SAT, te escribimos para corregirlo.
¿Qué hago si me equivoqué en un dato?
Escríbenos a events@toniclife.com con tu folio lo antes posible. Si la factura todavía no se emite, la corregimos sin problema.
¿Dónde consigo mi Constancia de Situación Fiscal?
Puedes descargarla gratis en el portal del SAT (sat.gob.mx) con tu RFC y contraseña o con tu e.firma. Ahí vienen tu nombre o razón social, régimen fiscal y código postal exactamente como los necesitamos.